В прошлом году в Федеральную службу страхового надзора поступило 7,7 тыс. писем, что на 15% больше, чем в 2005 г. Половина из них - жалобы автострахователей, сообщает "Бизнес".
Business&FM,
30 января 2007 г.
Жалобная книга страховщика 2642 просмотра, 1 комментарий, добавлен 7 апреля 2016 года в 14:54
В прошлом году в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) поступило 7,7 тыс. писем, что на 15% больше, чем в 2005 году. Половина из них - жалобы автострахователей.
Вчера ФССН обнародовала данные об обращениях граждан и организаций, согласно которым ведомство и территориальные органы получили более 7,7 тыс. писем, что на 1 тыс. больше, чем годом ранее. Половину корреспонденции ФССН составляют жалобы страхователей (3099 обращений), 90% которых- по вопросам нарушений в автостраховании. В надзор поступило 1679 жалоб граждан (54%) на действия страховщиков обязательной "автогражданки" (ОСАГО) и 1208 (39%) - по вопросам добровольного страхования транспортных средств. Лишь 212 (7%) обращений касались иных вопросов страхования, а также восстановления сбережений по договорам Госстраха. Основными причинами жалоб, по данным ФССН, являются несоблюдение страховщиками ОСАГО сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат (784 жалобы, или 46%), непризнание страхового случая (372 жалобы, 22,1%) и несогласие с размером выплат (353 жалобы, 21%). Для сравнения: в Российский союз автостраховщиков (РСА) в прошлом году поступило 1589 письменных обращений. По словам представителя ФССН, пожелавшего остаться неназванным, среди обращений в надзор и РСА возможны пересечения, поскольку многие граждане направляют свои жалобы сразу в две организации. "По факту обращений страхнадзор проводит самостоятельные проверки компаний, иногда с участием представителей РСА",- добавил собеседник "Бизнеса". Несмотря на то, что работа с обращениями граждан в большинстве случаев носит разъяснительный характер (ФССН после изучения жалоб направляет запросы в компании с предложением представить объяснения), в 2006 году только центральным аппаратом регулятора на основании жалоб было выдано 58 предписаний о необходимости устранения нарушений законодательства. В связи с их неустранением были отозваны лицензии у четырех страховых организаций: "Росмедстрах", "Природа", "Генстрахование", "Пирамида". Чаще всего страхователи жалуются на компании, работающие в Северо-Западном федеральном округе. Местная инспекция ФССН в прошлом году получила 909 жалоб, более 60% которых связано с ОСАГО. "Вряд ли наш регион хуже других в плане урегулирования, скорее граждане лучше осведомлены, куда обращаться",- говорит заместитель гендиректора компании "Русский мир" Евгений Гуревич. Страхователи Центрального федерального округа в прошлом году написали в надзор 882 жалобы. На основании этих обращений инспекция направила 797 запросов страховщикам, по результатам рассмотрения их ответов было выдано 218 предписаний. Меньше всего (444) письменных обращений поступило в инспекцию надзора по Южному федеральному округу, однако это почти на 50% больше, чем в 2005 году. "Возможно, такой рост связан с развитием страхования в регионе",- предположил представитель ФССН. Почти равное количество жалоб у страхнадзора и профобъединения автостраховщиков в РСА считают положительной тенденцией. "Несмотря на то, что традиционно граждане свои проблемы адресуют госорганам, доверие к общественным организациям начало расти",- отметил представитель РСА. "Граждане не адресуют все свои проблемы, связанные с ОСАГО, РСА, потому что в понимании простого страхователя надзор защищает интересы потребителя, а РСА, как профобъединение автостраховщиков, действует в интересах членов союза",- говорит чиновник ФССН. Александр КАДУШИН
Вся пресса за 30 января 2007 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Ассоциации, союзы, пулы, фонды
Предыдущие отзывы:
7 апреля 2016 г. 14:54 Еленабардак в страховых компаниях города Краснодара
Добрый день! Хочется кричать всем нашим депутатам ,которые уже не знают,с чего бы содрать налог с водителей!!!!!Все новшества с ОСАГО только ухудшили положение !!!! Как в голодный год за хлебом,все стоят за полюсами.Запись, дежурство по ночам,на 4й день если повезет,пройдешь. Или к брокерам ,где переплатишь 2500. Я уже молчу про общую базу скидок,это вообще все не доказать,что ездишь без аварий . Вообщем,все как всегда ,в нашей стране!!!!!Да и еще,по интернету застраховаться нельзя,так как временно все за блокировано.
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
11 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета-неделя, 11 сентября 2024 г.
Страховщиков разоряет ДМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
РИАМО, 11 сентября 2024 г.
Эксперт рассказал, как застраховать жилье от удара БПЛА, и сколько это стоит
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Гудок, 11 сентября 2024 г.
Минздрав предупредил о новой схеме мошенничества с приложением
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Российская газета, 11 сентября 2024 г.
Популярность самокатов повысила спрос на страховки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Орловские новости, 11 сентября 2024 г.
Иконникова и Соколова застрахуют от гибели и увечий
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
10 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
05.мвд.рф, Махачкала, 10 сентября 2024 г.
Двое жителей Дагестана подозреваются в покушении на мошенничество
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Крымская правда, Симферополь, 10 сентября 2024 г.
ОСАГО подорожает, но не для всех
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Бизнес-газета, Ростов-на-Дону, 10 сентября 2024 г.
СОГАЗ планирует активно развивать свою деятельность в Крыму и новых регионах России
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Моё!, Белгород, 10 сентября 2024 г.
В Старом Осколе страховой агент подставила попавшего в ДТП водителя
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Медиа 73, Ульяновск, 10 сентября 2024 г.
Корова попала под машину, хозяин получил страховку
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
31.мвд.рф, Белгород, 10 сентября 2024 г.
В Старом Осколе возбуждено уголовное дело по факту мошенничества
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ФедералПресс, 10 сентября 2024 г.
Можно ли застраховать жилье от прилета беспилотника: ответ эксперта
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Тюмень, 10 сентября 2024 г.
В Тюменской области ОСАГО может подешеветь
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
НИА Нижний Новгород, 10 сентября 2024 г.
Нижегородцы урегулировали убытки по ОСАГО через «Госуслуги» около 600 раз
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2024 г.
В 1-м полугодии темпы роста сборов и выплат десятки лидеров страхового рынка были ниже общерыночных - ЦБ РФ
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2024 г.
В 1-м полугодии основной вклад в прирост премий обеспечили сборы по страхованию жизни, ДМС и автокаско
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 10 сентября 2024 г.
Нижегородцы стали урегулировать убытки по ОСАГО через «Госуслуги»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 10 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|